모바일 게임 1:1 영문 CS 담당자 모집

■ 담당 업무

ㆍ모바일 게임 유저 영문 CS 처리(1:1 문의)

ㆍCS 대응 중 확인되는 유저 VOC 취합

ㆍCS 처리를 위한 내/외부 커뮤니케이션

■ 지원 자격

ㆍ학력/경력 : 무관 (신입 지원 가능)

ㆍ하고자 하는 말을 올바른 영어 문법 및 형식에 맞춰 글로 작성하실 수 있는 분

ㆍ장황하지 않고 간결한 영어 문장 작성이 가능하신 분

ㆍ상황에 맞는 적절한 영문 쿠션 멘트(공감/양해 표현)를 사용할 수 있는 분

ㆍ고객 응대에 필요한 서비스 마인드를 갖추신 분

ㆍ능동적인 업무 진행 및 커뮤니케이션이 가능하신 분

■ 우대 사항

ㆍ1:1 영문 문의(웹 문의) 대응 경험이 있으신 분

ㆍ게임 관련 영어 운영 및 번역 경험이 있으신 분

ㆍ장기간 영어권 해외 거주 혹은 체류 경험이 있으신 분

ㆍ영어권 원어민으로 취업에 결격 사유가 없는 분

ㆍ문제 해결 능력이 탁월하신 분

ㆍ전략/캐주얼 장르의 모바일 게임을 즐겨 플레이하시는 분

ㆍ어학 및 CS 업무 관련 자격증을 보유하신 분

ㆍ공감 능력이 우수하신 분

■ 복리 후생

ㆍ선택적 근로제 (유연근무제) 실시

ㆍ복지몰 운영 및 복지 포인트 지급

ㆍ다양한 취미 생활이 가능한 교육몰 (클래스101) 운영

ㆍ장기 근속 시 (3년/6년/9년) 포상 및 휴가 

ㆍ사내 동호회 운영 및 동호회 활동비 지원

ㆍ퇴직연금 운영, 4대 보험 가입

ㆍ건강 검진 (종합 검진) 비용 지원

ㆍ경조 휴가 및 경조사 비, 화환 지원

ㆍ카카오 T 연계 야근/외근 택시 지원

ㆍ식권대장 활용한 야근 식대 지원

■ 전형 절차

서류전형 - 1차 면접 - 2차 면접 (필요시) - 최종 합격